아이클라우드 락 걸린 애플 기기를 영수증으로 활성화 잠금 해제하기

이 튜토리얼은 아이폰, 아이패드, 애플 워치, 애플 비전 프로, 맥북, 맥 시리즈 모두 가능한 방법입니다.

 

안녕하세요.

아이패드 아이폰 등 애플 기기의 암호를 까먹었을 때 DFU로 초기화해서 활성화 잠금이 걸리는 등 다양한 요인으로

활성화 잠금이 걸려서 기기를 사용하지 못 하게 되었을 때

아이클라우드 락 (활성화 잠금)을 영수증 (또는 구매 증빙 가능한 자료)으로 해제하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

이 방법은 영수증 등 구매 증빙 자료는 있지만 애플 계정의 암호와 기기의 암호를 모두 모르고 활성화 잠금이 걸렸을 때 사용 할 수 있는 유용한 방법입니다.

 

이 방법은 활성화 잠금이 걸린 기기의 영수증이 있을 때만 가능합니다.

시작 전 아래 내용을 읽어주세요.

Apple 지원 페이지의 안내 사항 4가지입니다. 꼭 확인 후 진행해주세요.

분실/도난이 아닌 본인 소유 아이폰 아이패드여야 합니다.

**진행 시 기기의 데이터가 모두 초기화됩니다**

 

1. 활성화 잠금 해제 요청 접수

 

먼저 https://al-support.apple.com/#/ 사이트로 들어가 주세요.

그리고 Need additional support? 의 For a personally owned device를 눌러주세요

 

그리고 약관에 동의하신 다음 Continue를 눌러주세요

이메일 주소(Apple ID 말고 사용 중인 이메일 주소(네이버, Gmail 등등) 넣으시면 됩니다.)를 입력하고

시리얼 넘버 /  IMEI / MEID 중 하나를 입력하고 보안 문자 입력 후 Continue를 눌러주세요.

* 시리얼 넘버 /  IMEI / MEID 찾는 방법: https://support.apple.com/ko-kr/102858

Apple 제품의 일련 번호 찾기 - Apple 지원 (KR)

입력하시면 이메일이 아래처럼 오게 되고 파란 글씨를 누르시면 Apple 지원 사이트로 이동하게 됩니다.

Apple 지원 사이트에서 입력한 정보의 기기를 찾아 알려줍니다.

맞으시면 Continue를 눌러주세요.

그리고 위 사진을 참고하셔서 양식을 적어주세요. (모두 영어로 입력)

구매한 곳의 상세 주소와 구매한 곳의 사이트 주소는 있다면 입력해 주세요.

입력이 끝나면 Continue를 눌러주세요.

이제 구매 증빙 자료(영수증 등)를 올려주세요.

제품명이 나와있어야 하고 시리얼 넘버/IMEI/MEID가 있어야 합니다.

저는 쿠팡 영수증으로 했는데 시리얼 넘버/IMEI/MEID는 안 나와 있어서

쿠팡 영수증 파일을 프린터로 뽑아서 시리얼 넘버를 직접 적고 스캔 후 업로드 하였습니다.

 

저는 총 3개의 파일을 업로드해주었습니다.

1. 쿠팡 카드 영수증

2. 쿠팡 거래 명세서

3. 제품명 옆에 시리얼 넘버를 직접 적어 스캔한 쿠팡 거래 명세서

 

그리고 Continue를 눌러 나머지 과정을 진행하면 접수 완료 이메일이 오게 됩니다.

2. 처리 대기

접수가 완료된 후 며칠 기다리면 처리 결과를 알려주는 이메일이 오게 됩니다.

저는 4일 기다렸습니다.

 

 

활성화 잠금 해제가 승인되었다는 메일이 왔고

초기화 과정을 안내하는 내용도 담겨 있습니다.

기기를 초기화를 하지 않은 경우 2-1. 초기화를 읽어주세요.

이미 DFU로 초기화한 경우는 3. 초기화 후 초기세팅으로 넘어가주세요.

2-1. 초기화

진행 전 확인해 주세요!

*이 단계를 진행하면 모든 데이터가 날아가게 됩니다.*

기기에 중요한 파일이 있다면 절대 진행하지 말아 주세요.

 

초기화를 아직 하지 않았다면 초기화를 해야 활성화 잠금이 최종적으로 풀리게 됩니다.

아래 링크 또는 이메일에 나와 있는 내용 대로 초기화를 진행해 주세요.

 

아이폰/아이팟 터치: https://support.apple.com/ko-kr/118106 

아이패드: https://support.apple.com/ko-kr/108925

애플워치: https://support.apple.com/ko-kr/108348

애플 비전 프로: https://support.apple.com/ko-kr/118489

인텔 맥: https://support.apple.com/ko-kr/102639

애플 실리콘 맥: https://support.apple.com/ko-kr/102506

 

** Apple 기기 프로그램을 통해 진행하는 경우 절대로 업데이트 또는 복원을 선택하는 화면에서

업데이트를 누르시면 안 되고 복원을 눌러서 초기화해주세요.

 

***기기를 백업에서 복원(복구) 하지 마세요. 복원(복구)하시면 다시 활성화 잠금이 걸릴 수도 있습니다.

 

3. 초기화 후 초기세팅

Hello 화면이 뜨면 이전처럼 초기 설정을 진행하시면 됩니다.

애플에 문의해서 활성화 잠금을 해제했기 때문에 이제 초기 세팅이 정상적으로 가능합니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.